Politica de confidențialitate și politica privind cookie-urile

confidenţialitatea dvs.

Noi, la Zero-G, înțelegem că confidențialitatea dvs. este importantă pentru dvs. și că vă pasă modul în care informațiile dvs. sunt utilizate și partajate online. Respectăm și prețuim confidențialitatea tuturor celor care vizitează Site-ul nostru și vor colecta și folosi informații doar în moduri care vă sunt utile și într-o manieră compatibilă cu drepturile dvs. și obligațiile noastre în condițiile legii.

Această politică se aplică în cazul utilizării noastre de orice și toate datele colectate de noi în legătură cu utilizarea dvs. de site-ul nostru. Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate și să vă asigurați că o înțelegeți. Acceptarea dvs. de Politica noastră de confidențialitate este considerată a avea loc la prima utilizare a site-ului nostru. Dacă nu acceptați și nu sunteți de acord cu această politică de confidențialitate, trebuie să încetați să utilizați site-ul nostru imediat.

 

1. Definitii si interpretari

În cadrul acestei politici, următorii termeni au următoarele semnificații:

"Cont"	înseamnă un cont necesar pentru a accesa și / sau utiliza anumite zone și caracteristici ale site-ului nostru;
„Cookie“	înseamnă un fișier text mic plasat pe computerul sau dispozitivul dvs. de site-ul nostru atunci când vizitați anumite părți ale site-ului nostru și / sau când utilizați anumite caracteristici ale site-ului nostru. Detalii despre cookie-urile utilizate de site-ul nostru sunt prezentate în secțiunea 12, de mai jos;
„Site-ul nostru”	Înțelege acest site web și toate subdomeniile sale, http://www.zero-g.co.uk
„Legea privind cookie-urile din Marea Britanie și UE”	înseamnă părțile relevante din Regulamentul 2003 privind confidențialitatea și comunicațiile electronice (Directiva CE), astfel cum a fost modificat în 2004, 2011 și 2015;
„Noi / noi / nostru“	înseamnă Zero-G, o companie limitată înregistrată în Anglia 02652162 a cărei adresă înregistrată este Unit 7, Okehampton Business Center, Higher Stockley Mead, Okehampton, Devon EX20 1FJ

2. Informații despre noi

2.1 Site-ul nostru, este deținut și operat de Zero-G, o companie limitată înregistrată în Anglia la numărul de telefon 02652162 a cărei adresă înregistrată este Unit 7, Okehampton Business Center, Higher Stockley Mead, Okehampton, Devon EX20 1FJ. Numărul nostru de TVA este GB 697831377

 

3. Ce acoperă această politică?

Această Politică de confidențialitate se aplică numai utilizării site-ului nostru. Nu se extinde la site-urile web care sunt legate de site-ul nostru (indiferent dacă furnizăm aceste legături sau dacă sunt partajate de alți utilizatori). Nu avem niciun control asupra modului în care datele dvs. sunt colectate, stocate sau utilizate de alte site-uri web și vă sfătuim să verificați politicile de confidențialitate ale acestor site-uri web înainte de a le furniza date.

 

4. Ce date colectăm?

Unele date vor fi colectate automat de site-ul nostru (pentru detalii suplimentare, vă rugăm să consultați secțiunea 12 despre Utilizarea noastră a cookie-urilor (Politica noastră privind cookie-urile este mai jos), alte date vor fi colectate numai dacă o trimiteți voluntar și consimțiți-ne să o utilizăm pentru scopurile prevăzute în secțiunea 5, de exemplu, atunci când vă înscrieți pentru un cont, newsletter etc. În funcție de utilizarea site-ului nostru, putem colecta unele sau toate următoarele date:

4.1 Numele complet;

4.2 Adresa de e-mail

4.3 Număr de telefon

4.4 Nume companie

4.5 Informații despre companie

4.6 Adresa

4.7 Detalii despre cardul de credit / debit (care nu sunt păstrate o dată prelucrate)

4.8 Adresa IP

4.9 Tip și versiune browser web

4.10 Sistem de operare

4.11 O listă de adrese URL începând cu un site de referință, activitatea dvs. pe site-ul nostru și site-ul la care ieșiți

Demografie 4.12

 

5. Cum folosim datele dvs.?

5.1 Toate datele cu caracter personal sunt stocate în siguranță în conformitate cu Regulamentul general al UE privind protecția datelor (Regulamentul (UE) 2016/679) (GDPR). Pentru mai multe detalii despre securitate, vezi secțiunea 6, mai jos.

5.2 Folosim datele dumneavoastră pentru a vă oferi cele mai bune produse și servicii posibile. Aceasta include:

5.2.1 Furnizarea și gestionarea contului

5.2.2 Furnizarea și gestionarea accesului dvs. la site-ul nostru

5.2.3 Personalizarea și adaptarea experienței dvs. pe site-ul nostru

5.2.4 Furnizarea produselor și serviciilor noastre

5.2.5 Personalizarea și adaptarea produselor și serviciilor noastre pentru dvs.

5.2.6 Răspuns la comunicările de la dvs.

5.2.7 Vă furnizăm buletine informative prin e-mail, alerte etc. la care v-ați abonat (vă puteți dezabona sau renunța în orice moment făcând clic pe linkul „actualizați preferințele” din e-mail sau contactându-ne la support@zerog-shop.reamaze.com)

5.2.8 Studii de piață

5.2.9 Analizarea utilizării site-ului nostru și colectarea de feedback pentru a ne permite să îmbunătățim continuu Site-ul nostru și experiența dvs. de utilizator

5.3 În unele cazuri, colectarea datelor poate fi o cerință legală sau contractuală și vom fi limitate în produsele și serviciile pe care le putem oferi fără consimțământul dvs. pentru a putea utiliza aceste date.

5.4 După ce ne-ați trimis datele, noi folosim datele dvs. pentru menținerea contului dvs., scopuri de marketing care pot include contactarea dvs. prin e-mail, telefon, mesaje text cu informații, știri și oferte despre produsele și serviciile noastre.

Cu toate acestea, nu vă vom trimite niciun marketing sau spam nesolicitat și vom lua toate măsurile rezonabile pentru a ne asigura că vă protejăm pe deplin drepturile și respectăm obligațiile noastre în baza GDPR și a Regulamentului privind confidențialitatea și comunicațiile electronice (Directiva CE) din 2003, astfel cum a fost modificat în 2004, 2011 și 2015.

5.5 Conform GDPR, ne vom asigura că datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate în mod legal, echitabil și transparent, fără a vă afecta drepturile. Vom prelucra datele dvs. cu caracter personal doar dacă se aplică cel puțin una dintre următoarele baze:

1. a) ați dat consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. personale pentru unul sau mai multe scopuri specifice;
   b) prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract la care sunteți parte sau pentru a lua măsuri la solicitarea dvs. înainte de a încheia un contract;
   c) prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale la care suntem supuși;
   d) prelucrarea este necesară pentru a proteja interesele vitale ale dvs. sau ale altei persoane fizice;
   e) prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei sarcini desfășurate în interesul public sau în exercitarea autorității oficiale învestite în controlor; și / sau
   f) prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de noi sau de către o terță parte, cu excepția cazurilor în care aceste interese sunt anulate de drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate care necesită protecția datelor cu caracter personal, în special în cazul în care persoana vizată este un copil.

         

6. Cum și unde le stocăm datele?

6.1 Vă păstrăm datele doar atâta timp cât aveți o înregistrare contabilă activă cu noi, trebuie să o utilizăm așa cum este descris mai sus în secțiunea 5 și / sau atât timp cât avem permisiunea dvs. să le păstrăm. În orice caz, datele dvs. vor fi șterse dacă ne anunțați prin e-mail, telefon sau poștă.

6.2 Unele sau toate datele dvs. pot fi stocate sau transferate în afara Spațiului Economic European („SEE”) (SEE este format din toate statele membre ale UE, plus Norvegia, Islanda și Liechtenstein) în momentul în care funcționează Brexit. Se consideră că acceptați și acceptați acest lucru prin utilizarea site-ului nostru și prin transmiterea informațiilor către noi.

Dacă stocăm sau transferăm date în afara SEE, vom lua toate măsurile rezonabile pentru a ne asigura că datele dvs. sunt tratate la fel de sigur și în siguranță, așa cum ar fi în cadrul SEE și în cadrul GDPR. Astfel de etape pot include, dar fără a se limita la, utilizarea unor condiții contractuale cu caracter obligatoriu legal între noi și orice terțe părți cu care ne angajăm.

6.3 Securitatea datelor este extrem de importantă pentru noi și pentru protejarea datelor dvs. Am instituit proceduri adecvate fizice, electronice și manageriale pentru a proteja și securiza datele colectate prin intermediul site-ului nostru.

6.4 Compania se va asigura că sunt luate următoarele măsuri cu privire la colectarea, deținerea și prelucrarea datelor cu caracter personal:

• Toți angajații, agenții, contractanții sau alte părți care lucrează în numele Companiei sunt conștienți pe deplin atât de responsabilitățile lor individuale, cât și de responsabilitățile Companiei în temeiul Regulamentului și al prezentei politici și vor fi furnizate cu o copie a acestei politici;
• Doar angajații, agenții, subcontractanții sau alte părți care lucrează în numele Companiei care au nevoie de acces la și utilizează datele personale pentru a-și îndeplini corect sarcinile atribuite vor avea acces la datele cu caracter personal deținute de companie;
• Toți angajații, agenții, contractorii sau alte părți care lucrează în numele Companiei care gestionează datele cu caracter personal vor fi instruiți corespunzător în acest sens;
• Performanțele acelor angajați, agenți, contractori sau alte părți care lucrează în numele Companiei care tratează date cu caracter personal sunt evaluate și revizuite în mod regulat;
• Toți angajații, agenții, contractorii sau alte părți care lucrează în numele Companiei care gestionează datele cu caracter personal vor fi obligați să facă acest lucru în conformitate cu principiile Regulamentului și ale prezentei politici prin contract;
• Toți agenții, contractanții sau alte părți care lucrează în numele Companiei care gestionează datele cu caracter personal trebuie să se asigure că oricare și toți angajații care sunt implicați în prelucrarea datelor cu caracter personal sunt deținuți în aceleași condiții ca și angajații relevanți ai Companiei care rezultă. a prezentei politici și a regulamentului.

6.5 În pofida măsurilor de securitate pe care le luăm, este important să ne amintim că este posibil ca transmiterea datelor prin internet să nu fie complet sigură și că vi se recomandă să luați măsuri de precauție adecvate atunci când ne transmiteți datele noastre prin internet.

 

7. Împărtășim datele dvs.?

7.1 Putem contracta cu terți pentru a vă furniza produse și servicii în numele nostru. Acestea pot include prelucrarea plăților, livrarea de bunuri, facilități pentru motoarele de căutare, publicitate și marketing. În unele cazuri, terții pot solicita accesul la o parte sau la toate datele dvs. În cazul în care oricare dintre datele dvs. este necesară pentru un astfel de scop, vom lua toate măsurile rezonabile pentru a ne asigura că datele dvs. vor fi tratate în condiții de siguranță, în siguranță și în conformitate cu drepturile dvs., obligațiile noastre și obligațiile terțului în temeiul legii . În prezent, contractăm cu Google, Yotpo, Shoelace, Klaviyo, Yotpo.

7.2 Putem compila statistici despre utilizarea Site-ului nostru, inclusiv date despre trafic, modele de utilizare, numere de utilizatori, vânzări și alte informații. Toate aceste date vor fi anonimizate și nu vor include nicio informație de identificare personală. Putem, din când în când, să împărtășim astfel de date cu terți precum investitori potențiali, filiali, parteneri. Datele vor fi partajate și utilizate numai în limitele legii.

7.3 În anumite circumstanțe, putem fi obligați legal să împărtășim anumite date deținute de noi, care pot include informațiile dvs. personale, de exemplu, în cazul în care suntem implicați în proceduri legale, unde respectăm cerințele legislației, o hotărâre judecătorească sau o autoritate guvernamentală. Nu necesităm nici un alt acord din partea dvs. pentru a vă împărtăși datele în astfel de circumstanțe și ne vom conforma cerințelor oricărei solicitări obligatorii din punct de vedere legal.

 

8. Ce se întâmplă dacă afacerea noastră schimbă mâinile?

8.1 Putem, din când în când, să ne extindem sau să reducem activitatea noastră și acest lucru poate implica vânzarea și / sau transferul controlului asupra întregii sau a unei părți a activității noastre. Datele furnizate de utilizatori vor fi transferate, acolo unde este relevant pentru orice parte a activității noastre astfel transferate, împreună cu acea parte, iar noul proprietar sau noua parte controlantă va fi permisă, în condițiile prezentei politici de confidențialitate, să utilizeze datele pentru scopurile pentru care a fost colectat inițial de către noi.

8.2 În cazul în care toate datele dvs. vor fi transferate într-o astfel de manieră, veți fi] contactat în prealabil și informat cu privire la modificări. Când ați contactat, vi se va alege să vă ștergeți datele sau să le rețineți de la noul proprietar sau controlor.

 

9. Cum vă puteți controla datele?

9.1 Ne propunem să vă oferim controale puternice cu privire la utilizarea noastră a datelor dvs. (inclusiv posibilitatea de a renunța la primirea de e-mailuri de la noi, pe care le puteți face prin dezabonarea folosind linkurile furnizate în e-mailurile noastre sau prin e-mail pentru a ne anunța preferințele dvs. ).

9.2 De asemenea, poate doriți să vă înscrieți la unul sau mai multe dintre serviciile preferate care operează: Vă rugăm să rețineți, însă, că aceste servicii nu vă vor împiedica să primiți comunicații de marketing pe care ați consimțit să le primiți.

 

10. Dreptul dvs. de a reține informațiile și dreptul dvs. de a retrage informațiile după ce le-ați dat

10.1 Puteți accesa anumite zone ale site-ului nostru fără a furniza date deloc. Cu toate acestea, pentru a utiliza toate funcțiile și funcțiile disponibile pe site-ul nostru, vi se poate solicita să trimiteți sau să permiteți colectarea anumitor date.

10.2 Puteți restricționa utilizarea cookie-urilor de către browser-ul dvs. de internet. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea 12 și Politica noastră privind cookie-urile.

10.3 Puteți să vă retrageți consimțământul pentru ca noi să utilizăm datele dvs. personale, astfel cum sunt prevăzute în secțiunea 5 în orice moment, contactându-ne utilizând detaliile din secțiunea 15 și vă vom șterge datele din sistemele noastre. Cu toate acestea, recunoașteți că acest lucru poate limita capacitatea noastră de a vă oferi cele mai bune produse și servicii posibile.

 

11. Cum puteți accesa datele dvs.?

Aveți dreptul legal să solicitați o copie a oricăreia dintre datele dvs. personale deținute de noi (acolo unde sunt deținute aceste date). Vă rugăm să ne contactați pentru mai multe detalii la support@zerog-shop.reamaze.com, sau folosind detaliile de contact de mai jos în secțiunea 15.

 

12. Ce cookie-uri folosim și pentru ce?

12.1 Site-ul nostru poate plasa și accesa anumite Cookie-uri pentru prima parte pe computer sau dispozitiv. Cookie-urile pentru prima parte sunt cele plasate direct de către noi și sunt utilizate doar de către noi. Folosim Cookie-uri pentru a vă facilita și îmbunătăți experiența site-ului nostru și pentru a oferi și îmbunătăți produsele și serviciile noastre. Pentru mai multe detalii, consultați secțiunea 5 de mai sus și secțiunea 12.6 de mai jos. Am ales cu atenție aceste Cookie-uri și am făcut măsuri pentru a ne asigura că protecția vieții private este protejată și respectată în orice moment.

12.2 Prin utilizarea site-ului nostru, puteți primi, de asemenea, anumite cookie-uri terțe pe computer sau dispozitiv. Cookie-urile terțe sunt cele plasate de site-uri web, servicii și / sau alte părți decât noi. Folosim cookie-uri terțe de pe site-ul nostru pentru servicii furnizor. Pentru mai multe detalii, consultați secțiunea 5 de mai sus și secțiunea 12.6 de mai jos. Aceste Cookie-uri nu sunt integrante pentru funcționarea Site-ului nostru.

12.3 Toate Cookie-urile utilizate de și pe site-ul nostru sunt utilizate în conformitate cu legislația actuală privind cookie-urile din engleză și UE.

12.4 Înainte ca cookie-urile să fie plasate pe computer sau dispozitiv, vi se va afișa un pop-up care arată politica noastră privind cookie-urile. Vizualizând fereastra pop-up, ne dați consimțământul pentru plasarea Cookie-urilor și ne permiteți să vă oferim cea mai bună experiență și servicii posibile. Puteți, dacă doriți, să refuzați acordul pentru plasarea Cookie-urilor; cu toate acestea, anumite caracteristici ale site-ului nostru pot să nu funcționeze pe deplin sau așa cum este prevăzut. Puteți refuza consimțământul ieșind de pe site-ul nostru web.

12.5 Anumite caracteristici ale site-ului nostru depind de modulele cookie care funcționează. Legea privind cookie-urile din Marea Britanie și UE consideră că aceste Cookie sunt „strict necesare”. Aceste Cookie-uri sunt prezentate mai jos în secțiunea 12.6. Consimțământul dvs. nu va fi solicitat să plasați aceste Cookie-uri. Puteți să blocați aceste cookie-uri modificând setările browserului dvs. de internet, așa cum este detaliat mai jos în secțiunea 12.10, dar vă rugăm să fiți conștienți că este posibil ca site-ul nostru să nu funcționeze așa cum este prevăzut în acest sens. Am avut mare grijă să ne asigurăm că confidențialitatea dvs. nu este în pericol, permițându-le.

12.6 Nu plasăm Cookie-uri pentru prima parte pe computer sau dispozitiv, cu toate acestea, următoarele cookie-uri terțe pot fi plasate pe computer sau dispozitiv:

• Siteul nostru
• Shopify (gazda site-ului nostru)
• Shopify Cloud
• Cumpărați magazin
• PayPal
• Facebook
• ReAmaze (facilitatea de chat live)
• Yotpo (Invită / generează recenzii ale utilizatorilor)
• Shoelace (aplicație de remarketing)
• Searchanise
• Amazon AWS
• Klaviyo

12.7 Site-ul nostru utilizează servicii de analiză furnizate de Google. Analiza site-urilor Web se referă la un set de instrumente utilizate pentru colectarea și analizarea statisticilor de utilizare, permițându-ne să înțelegem mai bine modul în care oamenii folosesc site-ul nostru. La rândul său, aceasta ne permite să îmbunătățim Site-ul nostru și produsele și serviciile oferite prin intermediul acestuia. Nu trebuie să ne permiteți să utilizăm aceste cookie-uri, așa cum este detaliat mai jos, cu toate că, în timp ce utilizarea noastră nu prezintă niciun risc pentru confidențialitatea dvs. sau pentru utilizarea sigură a site-ului nostru, ne permite să îmbunătățim continuu site-ul nostru, făcându-l o experiență mai bună și mai utilă pentru tine.

12.8 Serviciul (serviciile) de analiză utilizate de Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a strânge informațiile necesare. Aceste Cookie-uri pot fi plasate imediat când vizitați prima dată Site-ul nostru și este posibil să nu fie posibil pentru noi să obținem acordul prealabil. Puteți elimina aceste cookie-uri și puteți preveni utilizarea viitoare a acestora urmând pașii descriși mai jos în secțiunea 12.10.

12.9 Serviciul (serviciile de analiză) utilizate de site-ul nostru utilizează următoarele cookie-uri:

Nume Cookie	Prima / a treia parte	Scop
Google	Al treilea	Google Analytics

 

12.10 Puteți alege să activați sau să dezactivați cookie-urile în browserul dvs. de internet. Majoritatea browserelor de internet vă permit, de asemenea, să alegeți dacă doriți să dezactivați toate cookie-urile sau numai cookie-uri terțe. În mod implicit, majoritatea browserelor de internet acceptă cookie-uri, dar acestea pot fi modificate. Pentru detalii suplimentare, vă rugăm să consultați meniul de ajutor din browserul dvs. de internet sau documentația furnizată cu dispozitivul dvs.

12.11 Puteți alege oricând să ștergeți Cookie-urile, cu toate acestea, puteți pierde orice informație care vă permite să accesați site-ul nostru mai rapid și mai eficient incluzând, dar fără a se limita la, setările de autentificare și personalizare.

12.12 Este recomandat să păstrați actualizarea browserului dumneavoastră și a sistemului de operare și să consultați ajutorul și îndrumările oferite de dezvoltatorul browserului dvs. de internet și producătorul computerului sau dispozitivului dvs. dacă nu sunteți sigur că vă ajustați setările de confidențialitate. .

 

13. Rezumatul drepturilor dvs. în cadrul GDPR

În cadrul GDPR, aveți:

13.1 dreptul de a solicita accesul, ștergerea sau corectarea datelor dvs. cu caracter personal deținute de noi;

13.2 dreptul de a face plângere la o autoritate de supraveghere;

13.3 să fie informat despre ce procesare are loc;

13.4 dreptul de a restricționa procesarea;

13.5 dreptul la portabilitatea datelor;

13.6 obiectul prelucrării datelor dvs. personale;

13.7 drepturi cu privire la luarea de decizii și profilarea automatizată (vezi secțiunea 14 de mai jos).
Pentru a aplica oricare dintre drepturile de mai sus sau dacă aveți alte întrebări despre Site-ul nostru sau despre această Politică de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile din secțiunea 15 de mai jos.

 

14. Când ne contactați

Dacă aveți întrebări despre site-ul nostru sau despre această politică de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la support@zerog-shop.reamaze.com, sau prin poștă la Zero-G Ltd, Unitatea 7, Okehampton Business Center, Higher Stockley Mead, Okehampton, Devon EX20 1FJ. Vă rugăm să vă asigurați că întrebarea dvs. este clară, în special dacă este o solicitare de informații despre datele pe care le deținem despre dvs. (ca în secțiunea 11 de mai sus).

 

15. Modificări ale politicii noastre de confidențialitate

Putem schimba această Politică de confidențialitate, după cum considerăm necesară din când în când, sau în conformitate cu legea. Orice modificare va fi postată imediat pe Site-ul nostru și se va considera că ați acceptat condițiile Politicii de confidențialitate la prima utilizare a Site-ului nostru în urma modificărilor. Vă recomandăm să consultați această pagină în mod regulat pentru a fi la curent.